CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA — BISK&CO

Bisk&Co, SAS con capitale sociale di 1.000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Auch con il numero 992 195 214, con sede legale al 1700 chemin du Magnas, 32600 Clermont-Savès, Francia (di seguito « Bisk&Co » o « il Venditore »), gestisce il sito www.biskandco.com.

Articolo 1 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito « CGV ») disciplinano, conformemente all'articolo L441-1 del Codice di commercio francese, l'insieme dei rapporti contrattuali tra Bisk&Co e i suoi clienti aventi la qualifica di professionisti o commercianti (di seguito « il Cliente »), che agiscono nell'ambito della propria attività professionale.

Bisk&Co commercializza attrezzature e materie prime (in particolare ceramica in biscuit e relative forniture) destinate ad attività creative e artigianali, esclusivamente a clienti professionali. Qualsiasi ordine implica l'accettazione senza riserve, da parte del Cliente, delle presenti CGV, ad esclusione di qualsiasi altro documento, e in particolare delle condizioni generali di acquisto del Cliente, salvo accordo scritto, espresso e preventivo di Bisk&Co in deroga a quanto qui previsto.

Le presenti CGV vengono comunicate a qualsiasi Cliente ne faccia richiesta, conformemente all'articolo L441-1 del Codice di commercio francese, e sono consultabili sul sito biskandco.com. Bisk&Co si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le CGV applicabili a un ordine sono quelle in vigore alla data dello stesso.

Articolo 2 — Ordini

Gli ordini vengono effettuati per iscritto, via e-mail o online tramite il sito biskandco.com. Si considerano definitivi solo dopo la conferma scritta da parte di Bisk&Co e l'incasso integrale del prezzo da parte di Bisk&Co, essendo il pagamento dovuto al momento dell'ordine (articolo 4).

Bisk&Co si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine da parte di un Cliente con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, o per qualsiasi legittimo motivo legato in particolare alla disponibilità dei prodotti a magazzino.

Eventuali modifiche all'ordine richieste dal Cliente saranno prese in considerazione solo se notificate per iscritto ed espressamente accettate da Bisk&Co prima della spedizione.

Il diritto di recesso previsto dagli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese non si applica ai rapporti tra professionisti. In via eccezionale, potrebbe essere concesso a un Cliente che impiega non più di cinque dipendenti solo qualora l'ordine riguardi un settore non compreso nell'ambito della sua attività principale (articolo L221-3 del Codice del consumo francese), ipotesi che, per sua natura, non riguarda l'acquisto di attrezzature e materie prime necessarie all'attività del Cliente.

Articolo 3 — Prezzi e spese di spedizione

I prezzi sono indicati in euro, IVA esclusa (HT), e sono maggiorati dell'IVA all'aliquota in vigore il giorno dell'ordine.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono specificate nel preventivo o nella conferma d'ordine, salvo il raggiungimento della soglia per la spedizione gratuita: Bisk&Co si fa carico delle spese di trasporto per ordini pari o superiori a 2.000 € HT con consegna in Francia. Al di sotto di tale importo, le spese di trasporto saranno fatturate al Cliente secondo la tariffa in vigore al momento dell'ordine.

Bisk&Co fornisce su richiesta il proprio listino prezzi unitari e le condizioni di sconto, conformemente all'articolo L441-1 del Codice di commercio francese. I listini possono essere aggiornati in qualunque momento; il prezzo applicabile a un ordine è quello in vigore alla data della sua conferma scritta da parte di Bisk&Co.

Articolo 4 — Modalità e termini di pagamento

Il pagamento dell'importo è dovuto per intero al momento dell'ordine, secondo le modalità indicate al momento dello stesso (carta di credito, bonifico bancario, ecc.). Bisk&Co procederà alla conferma definitiva dell'ordine, alla sua preparazione e alla sua spedizione solo dopo l'effettivo e integrale incasso del prezzo.

In caso di mancato pagamento (assegno non onorato, addebito o pagamento online rifiutato), l'ordine viene sospeso di diritto e non sarà né confermato né spedito fino alla completa regolarizzazione del pagamento, fatto salvo quanto previsto per le penalità di seguito indicate qualora il rifiuto intervenga dopo l'inizio dell'evasione dell'ordine.

In via eccezionale, un termine di pagamento potrà essere accordato al Cliente previo accordo scritto di Bisk&Co. In questo caso, conformemente all'articolo L441-10 del Codice di commercio francese, tale termine non potrà superare i 60 giorni netti (o 45 giorni a fine mese) dalla data di emissione della fattura, e qualsiasi ritardo di pagamento comporterà, di diritto e senza necessità di previa messa in mora:

• l'applicazione di penali per ritardato pagamento calcolate sulla base del tasso di interesse della Banca Centrale Europea maggiorato di 10 punti (in assenza di un tasso contrattuale superiore, che a sua volta non può essere inferiore a tre volte il tasso di interesse legale);
• un'indennità forfettaria per le spese di recupero crediti pari a 40 € per fattura, dovuta di diritto dal primo giorno di ritardo; qualora le spese di recupero effettivamente sostenute superassero tale importo, Bisk&Co potrà richiedere un risarcimento complementare, previa giustificazione documentata.

In caso di mancato pagamento, Bisk&Co si riserva il diritto di sospendere o annullare gli ordini in corso del Cliente interessato, fatta salva ogni altra azione legale.

Articolo 5 — Consegna e passaggio del rischio

I tempi di consegna sono forniti a titolo puramente indicativo e non costituiscono un impegno vincolante. Il superamento dei tempi di consegna non potrà dare diritto a risarcimenti, trattenute o annullamento dell'ordine, salvo colpa grave o dolo da parte di Bisk&Co.

In conformità all'articolo 1657 del Codice civile francese, i rischi di perdita e di deterioramento dei prodotti sono trasferiti al Cliente dal momento della consegna della merce al corriere, anche quando questo sia stato scelto da Bisk&Co. Spetta al Cliente verificare lo stato delle merci al momento della ricezione ed esprimere, in conformità all'articolo L133-3 del Codice di commercio francese, riserve dettagliate e motivate al trasportatore (mediante raccomandata con avviso di ricevimento entro i termini di legge), informandone inoltre Bisk&Co entro 48 ore.

Articolo 6 — Riserva di proprietà

In conformità agli articoli 2367 e seguenti del Codice civile francese, Bisk&Co mantiene la piena ed esclusiva proprietà dei prodotti venduti fino all'integrale pagamento del prezzo pattuito e degli oneri accessori. Il mancato pagamento totale o parziale del prezzo potrà comportare la rivendicazione della merce da parte di Bisk&Co.

Tale riserva di proprietà non preclude il trasferimento, al momento della consegna, dei rischi di perdita o deterioramento dei prodotti nonché delle relative responsabilità a carico del Cliente, secondo quanto stabilito al precedente articolo 5.

Articolo 7 — Conformità dei prodotti

Bisk&Co si impegna a consegnare prodotti conformi all'ordine per quantità e qualità, in conformità agli articoli 1604 e 1616 del Codice civile francese. È responsabilità del Cliente verificare la conformità dei prodotti non appena ricevuti.

Articolo 8 — Garanzie legali

I prodotti venduti beneficiano della garanzia legale per i vizi occulti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese, che obbliga Bisk&Co a garantire il Cliente contro i difetti non visibili dell'oggetto venduto che lo rendano inidoneo all'uso cui è destinato, o ne diminuiscano talmente l'utilizzo che il Cliente non l'avrebbe acquistato, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, qualora ne fosse stato a conoscenza.

Qualsiasi azione fondata sulla garanzia per vizi occulti deve essere avviata dal Cliente entro un termine di due anni dalla scoperta del difetto, in conformità all'articolo 1648 del Codice civile francese, e corredata da qualsiasi elemento idoneo a comprovare l'esistenza del vizio lamentato (fotografie, descrizione accurata, condizioni d'uso e di stoccaggio dei prodotti).

Questa garanzia non copre: la normale usura, i difetti evidenti rilevati alla consegna e non contestati secondo quanto stabilito all'articolo 5, i danni derivanti da uso, stoccaggio o lavorazione non conformi alle raccomandazioni di Bisk&Co, né i difetti causati da eventi di forza maggiore.

Articolo 9 — Reclami e gestione dei resi

Qualsiasi reclamo relativo a un difetto evidente, a un errore di spedizione o a un difetto di conformità deve essere inviato per iscritto a Bisk&Co entro un termine di 21 giorni dal ricevimento della merce, accompagnato da idonea documentazione comprovante (foto, numero d'ordine, descrizione precisa). Trascorso questo termine, i prodotti si intenderanno accettati senza riserve, fatta salva l'applicazione della garanzia per vizi occulti di cui all'articolo 8.

Nessun reso di merce sarà accettato senza il preventivo accordo scritto di Bisk&Co, che stabilirà le modalità per la restituzione.

Politica di non rimborso. Salvo diverse disposizioni di legge imperative, Bisk&Co non effettua rimborsi in denaro. Qualora un reclamo formulato secondo i termini e le modalità sopra indicati sia riconosciuto fondato da Bisk&Co (difetto di conformità accertato, errore di consegna imputabile a Bisk&Co o vizio occulto debitamente provato ai sensi dell'articolo 8), Bisk&Co proporrà al Cliente, a propria scelta:

• la sostituzione dei prodotti interessati, oppure
• l'emissione di una nota di credito da utilizzare per un ordine futuro,

con espressa esclusione di qualsiasi rimborso in contanti, bonifico o altri mezzi di pagamento. Questa procedura rappresenta la modalità ordinaria di gestione dei reclami riconosciuti come fondati e non pregiudica i diritti di cui il Cliente possa eventualmente beneficiare in virtù di disposizioni di legge inderogabili a cui non sia possibile rinunciare contrattualmente.

Articolo 10 — Responsabilità

La responsabilità di Bisk&Co per qualsiasi inadempimento contrattuale è limitata all'importo dell'ordine in questione, al netto delle imposte. Bisk&Co non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per danni indiretti quali perdite di esercizio, perdite di fatturato, perdita di clientela, perdita di dati o danni all'immagine, ai sensi degli articoli 1231-1 e seguenti del Codice civile francese, essendo questi risarcibili solo nel caso di danni diretti e prevedibili alla data di stipula del contratto, salvo dolo o colpa grave.

Articolo 11 — Forza maggiore

In conformità all'articolo 1218 del Codice civile francese, Bisk&Co non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o per l'inadempimento delle proprie obbligazioni dovuti a eventi indipendenti dalla sua volontà, che non potevano essere ragionevolmente previsti al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non potevano essere evitati con adeguate misure (quali in particolare calamità naturali, epidemie, scioperi totali o parziali, blocchi logistici, inadempienze dei fornitori o guasti informatici gravi).

In tali circostanze, l'adempimento delle obbligazioni di Bisk&Co rimarrà sospeso per l'intera durata dell'evento; qualora la causa dovesse protrarsi oltre i 30 giorni, ciascuna delle parti avrà la facoltà di risolvere l'ordine in oggetto, senza che sia dovuto alcun indennizzo da ambo le parti.

Articolo 12 — Proprietà intellettuale

I marchi, i loghi, le immagini, i cataloghi, le schede tecniche e i contenuti del sito biskandco.com sono di proprietà esclusiva di Bisk&Co o dei suoi partner e sono protetti ai sensi del Codice della proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o utilizzo, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta di Bisk&Co, è vietata e potrà dar luogo ad azioni legali.

Articolo 13: Dati personali

I dati personali del Cliente sono raccolti e trattati da Bisk&Co ai fini della gestione del rapporto commerciale (evasione degli ordini, fatturazione, assistenza clienti), nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) e della legge francese n° 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata, nota come « Informatique et Libertés ».

Il Cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione relativamente ai propri dati, che può esercitare nei confronti di Bisk&Co all'indirizzo contact@agencemix.com, nonché di un diritto di reclamo presso la CNIL.

Articolo 14: Separabilità

Qualora una qualsiasi delle clausole delle presenti CGV dovesse essere dichiarata nulla o inapplicabile, in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria passata in giudicato, sarà considerata come non apposta, senza che ciò pregiudichi la validità delle altre clausole, a meno che tale clausola non abbia avuto un carattere determinante per il consenso di una delle parti.

Articolo 15: Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV, così come gli ordini da esse disciplinati, sono soggetti al diritto francese.

QUALSIASI CONTROVERSIA RELATIVA ALLA CONCLUSIONE, ALL'INTERPRETAZIONE O ALL'ESECUZIONE DELLE PRESENTI CGV, E IN MANCANZA DI UN ACCORDO AMICHEVOLE, SARÀ DI COMPETENZA ESCLUSIVA DEL TRIBUNALE DI COMMERCIO DI AUCH, ANCHE IN CASO DI PLURALITÀ DI CONVENUTI O DI CHIAMATA IN GARANZIA, COMPRESE LE PROCEDURE D'URGENZA O CAUTELARI, IN VIA SOMMARIA O SU RICORSO.

(Clausola valida tra commercianti ai sensi dell'articolo 48 del Codice di procedura civile francese; mantenerla in grassetto/maiuscolo sul documento finale affinché resti opponibile.)

Ultima modifica: 10 settembre 2026