CONDICIONES GENERALES DE VENTA: BISK&CO

Bisk&Co, SAS con un capital social de 1 000 €, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Auch con el número 992 195 214, con domicilio social en 1700 chemin du Magnas, 32600 Clermont-Savès, Francia (en adelante, «Bisk&Co» o «el Vendedor»), edita el sitio web www.biskandco.com.

Artículo 1: Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «CGV») rigen, de conformidad con el artículo L441-1 del Código de Comercio francés, el conjunto de las relaciones contractuales entre Bisk&Co y sus clientes que ostenten la condición de profesionales o comerciantes (en adelante, «el Cliente»), actuando para las necesidades de su actividad profesional.

Bisk&Co comercializa material y materias primas (en particular bizcocho cerámico y suministros asociados) destinados a actividades creativas y artesanales, exclusivamente con destino a profesionales. Todo pedido implica la aceptación sin reservas, por parte del Cliente, de las presentes CGV, con exclusión de cualquier otro documento, y en particular de las condiciones generales de compra del Cliente, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito de Bisk&Co que derogue expresamente las presentes.

Las presentes CGV se comunican a cualquier Cliente que lo solicite, de conformidad con el artículo L441-1 del Código de Comercio francés, y están disponibles para su consulta en el sitio web biskandco.com. Bisk&Co se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento; las CGV aplicables a un pedido son las vigentes en la fecha del mismo.

Artículo 2: Pedidos

Los pedidos se realizan por escrito, por correo electrónico o en línea a través del sitio web biskandco.com. Solo se considerarán definitivos tras la confirmación por escrito de Bisk&Co y el cobro íntegro del precio por parte de Bisk&Co, siendo el pago exigible en el momento del pedido (artículo 4).

Bisk&Co se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o por cualquier motivo legítimo vinculado en particular a las existencias disponibles.

Las posibles modificaciones del pedido solicitadas por el Cliente solo se tendrán en cuenta si se notifican por escrito y son aceptadas expresamente por Bisk&Co antes del envío.

El derecho de desistimiento previsto en los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés no se aplica a las relaciones entre profesionales. Únicamente podría, de forma excepcional, beneficiar a un Cliente que emplee un máximo de cinco trabajadores si el pedido se refiere a un ámbito que no forme parte del campo de su actividad principal (artículo L221-3 del Código de Consumo francés), supuesto que, por su propia naturaleza, no concierne a la compra de material y materias primas necesarios para la actividad del Cliente.

Artículo 3: Precios y gastos de envío

Los precios se indican en euros, sin impuestos (HT), y se incrementarán con el IVA al tipo vigente el día del pedido.

Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se detallan en el presupuesto o en la confirmación del pedido, salvo aplicación del franco de porte: Bisk&Co asume los gastos de transporte para cualquier pedido de un importe igual o superior a 2 000 € HT entregado en Francia. Por debajo de este importe, los gastos de transporte se facturarán al Cliente según la tarifa vigente el día del pedido.

Bisk&Co comunica previa solicitud su tarifa de precios unitarios y sus condiciones de descuento, de conformidad con el artículo L441-1 del Código de Comercio francés. Las tarifas pueden revisarse en cualquier momento; el precio aplicable a un pedido es el vigente el día de su confirmación por escrito por parte de Bisk&Co.

Artículo 4: Modalidades y plazo de pago

El pago del precio es exigible íntegramente en el momento del pedido, según las modalidades indicadas en el momento de realizarlo (tarjeta bancaria, transferencia, etc.). Bisk&Co solo procederá a la confirmación definitiva del pedido, a su preparación y a su envío tras el cobro efectivo e íntegro del precio.

En caso de rechazo del pago (cheque impagado, domiciliación bancaria o pago en línea rechazado), el pedido quedará suspendido de pleno derecho y no será confirmado ni enviado hasta que el pago haya sido regularizado, sin perjuicio de las penalizaciones indicadas a continuación si el rechazo se produce tras el inicio de la ejecución del pedido.

Con carácter excepcional, se podrá conceder un plazo de pago a un Cliente mediante acuerdo previo y por escrito de Bisk&Co. En tal caso, de conformidad con el artículo L441-10 del Código de Comercio francés, este plazo no podrá superar los 60 días netos (o 45 días a fin de mes) a partir de la fecha de la factura, y cualquier retraso en el pago conllevará, de pleno derecho y sin necesidad de requerimiento previo:

• la aplicación de penalizaciones por mora calculadas sobre la base del tipo de interés del Banco Central Europeo incrementado en 10 puntos (a falta de un tipo convencional superior, que no podrá ser inferior a tres veces el tipo de interés legal);
• una indemnización fija por costes de cobro de 40 € por factura, devengada de pleno derecho desde el primer día de retraso; si los gastos de cobro efectivamente asumidos superan dicho importe, Bisk&Co podrá solicitar una indemnización adicional, previa justificación.

En caso de impago, Bisk&Co se reserva el derecho de suspender o cancelar los pedidos en curso del Cliente correspondiente, sin perjuicio de cualquier otra vía de acción.

Artículo 5: Entrega y transmisión de riesgos

Los plazos de entrega se comunican a título meramente orientativo y no constituyen un compromiso firme. Un retraso en la entrega no dará lugar a indemnizaciones por daños y perjuicios, retenciones o cancelaciones del pedido, salvo culpa grave o dolo de Bisk&Co.

De conformidad con el artículo 1657 del Código Civil francés, los riesgos de pérdida y deterioro de los productos se transmiten al Cliente a partir de la entrega de las mercancías al transportista, incluso cuando este haya sido elegido por Bisk&Co. Corresponde al Cliente comprobar el estado de las mercancías en el momento de la recepción y formular, de conformidad con el artículo L133-3 del Código de Comercio francés, cualquier reserva precisa y motivada ante el transportista (mediante carta certificada con acuse de recibo en los plazos legales), así como informar a Bisk&Co en un plazo de 48 horas.

Artículo 6: Reserva de dominio

De conformidad con los artículos 2367 y siguientes del Código Civil francés, Bisk&Co conserva la propiedad plena y total de los productos vendidos hasta el pago íntegro del precio en concepto de principal y accesorios. La falta de pago total o parcial del precio podrá dar lugar a la reclamación de las mercancías por parte de Bisk&Co.

Esta reserva de dominio no impide la transmisión, desde el momento de la entrega, de los riesgos de pérdida o deterioro de los productos, así como de la responsabilidad derivada de los mismos para el Cliente, de conformidad con el artículo 5 anterior.

Artículo 7: Conformidad de los productos

Bisk&Co se compromete a entregar productos conformes con el pedido, en cantidad y calidad, de conformidad con los artículos 1604 y 1616 del Código Civil francés. Corresponde al Cliente verificar la conformidad de los productos nada más recibirlos.

Artículo 8: Garantías legales

Los productos vendidos se benefician de la garantía legal por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, que obliga a Bisk&Co a garantizar al Cliente frente a los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyan de tal manera dicho uso que el Cliente, de haberlos conocido, no habría adquirido el producto o habría ofrecido un precio menor.

Cualquier acción de saneamiento por vicios ocultos deberá ser interpuesta por el Cliente en un plazo de dos años a contar desde el descubrimiento del vicio, de conformidad con el artículo 1648 del Código Civil francés, debiendo acompañarse de cualquier elemento que permita demostrar la existencia del vicio invocado (fotografías, descripción detallada, condiciones de uso y de almacenamiento de los productos).

Esta garantía no cubre: el desgaste normal, los defectos aparentes constatados en el momento de la entrega y no notificados en las condiciones del artículo 5, los daños derivados de un uso, un almacenamiento o una transformación que no se ajusten a las recomendaciones de Bisk&Co, ni los defectos derivados de un caso de fuerza mayor.

Artículo 9: Reclamaciones y gestión de devoluciones

Cualquier reclamación relativa a un defecto aparente, un error de entrega o una falta de conformidad deberá remitirse por escrito a Bisk&Co en un plazo de 21 días tras la recepción de las mercancías, acompañada de cualquier justificante pertinente (fotografías, número de pedido, descripción precisa). Transcurrido este plazo, los productos se considerarán aceptados sin reservas, a salvo de los vicios ocultos regulados en el artículo 8.

No se aceptará ninguna devolución de mercancía sin la previa autorización por escrito de Bisk&Co, en la que se detallarán las condiciones de devolución.

Política de no reembolso. Salvo disposición legal imperativa en contrario, Bisk&Co no efectúa ningún reembolso. Cuando una reclamación formulada en las condiciones y plazos anteriores sea reconocida como justificada por Bisk&Co (falta de conformidad comprobada, error de entrega imputable a Bisk&Co o vicio oculto debidamente acreditado en las condiciones del artículo 8), Bisk&Co ofrecerá al Cliente, a su elección:

• la sustitución de los productos en cuestión, o
• la emisión de una nota de crédito utilizable en un pedido futuro,

con exclusión de cualquier reembolso en efectivo, transferencia o cualquier otro medio de pago. Esta política constituye la vía habitual de tramitación de las reclamaciones reconocidas como fundadas y no priva al Cliente de los derechos que, en su caso, le otorgue una disposición legal obligatoria que no pueda derogarse contractualmente.

Artículo 10: Responsabilidad

La responsabilidad de Bisk&Co, por cualquier incumplimiento contractual, queda limitada al importe sin impuestos del pedido en cuestión. Bisk&Co no podrá en ningún caso ser considerada responsable de daños indirectos tales como pérdidas de explotación, pérdidas de volumen de negocio, pérdida de clientela, pérdida de datos o perjuicios a la imagen, de conformidad con los artículos 1231-1 y siguientes del Código Civil francés, considerándose estos indemnizables únicamente en caso de daños directos y previsibles en la fecha de celebración del contrato, salvo dolo o culpa grave.

Artículo 11: Fuerza mayor

De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil francés, Bisk&Co no podrá ser considerada responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones derivado de un acontecimiento ajeno a su control, que no pudiera preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pudieran evitarse mediante medidas adecuadas (en particular catástrofes naturales, epidemias, huelgas totales o parciales, bloqueos logísticos, fallos de proveedores, caídas informáticas graves).

En dicho supuesto, la ejecución de las obligaciones de Bisk&Co quedará suspendida durante toda la duración del acontecimiento; si este se prolonga más allá de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver el pedido en cuestión, sin indemnización para ninguna de ellas.

Artículo 12: Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, elementos visuales, catálogos, fichas técnicas y contenidos del sitio web biskandco.com son propiedad exclusiva de Bisk&Co o de sus colaboradores y están protegidos por el Código de la propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, representación o utilización, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de Bisk&Co, pudiendo dar lugar a acciones judiciales.

Artículo 13: Datos de carácter personal

Bisk&Co recoge y trata los datos de carácter personal del Cliente para las necesidades de la gestión de la relación comercial (tramitación de pedidos, facturación, atención al cliente), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley n.° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada, conocida como «Informatique et Libertés».

El Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición sobre sus datos, que puede ejercer ante Bisk&Co en la dirección contact@agencemix.com, así como del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

Artículo 14: Divisibilidad

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes CGC fuera declarada nula o inaplicable en virtud de una ley, de un reglamento o a raíz de una resolución judicial firme, se considerará no escrita, sin que ello afecte a la validez de las demás cláusulas, a menos que dicha cláusula fuera determinante para el consentimiento de una de las partes.

Artículo 15: Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes CGC, así como los pedidos que estas regulan, están sujetos a la legislación francesa.

CUALQUIER LITIGIO RELATIVO A LA FORMACIÓN, INTERPRETACIÓN O EJECUCIÓN DE LAS PRESENTES CGC, Y A FALTA DE ACUERDO AMISTOSO, SERÁ COMPETENCIA EXCLUSIVA DEL TRIBUNAL DE COMERCIO DE AUCH (FRANCIA), INCLUSO EN CASO DE PLURALIDAD DE DEMANDADOS O LLAMAMIENTO EN GARANTÍA, INCLUSO PARA PROCEDIMIENTOS DE URGENCIA O MEDIDAS CAUTELARES, EN JUICIO RÁPIDO O MEDIANTE PETICIÓN.

(Cláusula válida entre comerciantes en el sentido del artículo 48 del Código de Enjuiciamiento Civil francés; consérvela en negrita/mayúsculas en el documento final para que siga siendo oponible).

Última modificación: 10 de septiembre de 2026